제1장 총칙
제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 레드빗(이하 “회사”)이 운영하는 fabeaulous.com(이하 “플랫폼”)을 통하여 제공하는 통신판매, 통신판매중개, 여행·티켓 등 예약성 서비스, 커뮤니티 및 O2O(Online to Offline) 서비스 등 제반 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
① “플랫폼(또는 몰)”이라 함은 회사가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 온라인 영업장을 말합니다.
② “매장”이라 함은 회사가 재화 또는 서비스를 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 오프라인 영업장을 의미합니다.
③ “이용자”라 함은 내국인 및 외국인을 불문하고 플랫폼에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
④ “회원”이라 함은 플랫폼에 회원가입을 하고 지속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
⑤ “비회원”이라 함은 회원가입을 하지 않고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
⑥ “판매자”라 함은 회사 또는 입점사가 플랫폼을 통하여 재화 등을 판매하거나 부수 행위를 하는 자를 말합니다.
⑦ “포인트·마일리지”라 함은 회사가 정한 기준에 따라 회원에게 부여하는 적립금으로, 재화 등의 구매 시 결제수단으로 사용할 수 있으나 현금으로 환급되지 않습니다.
⑧ “쿠폰”이라 함은 회사가 발행하여 회원에게 제공하는 할인권·프로모션 코드 등으로, 재화 등의 구매 시 일정 금액 또는 일정 비율을 할인받을 수 있습니다.
⑨ “티켓 서비스”라 함은 공연, 전시, 액티비티, 체험 등 특정 일시·장소에서 이용 가능한 입장권을 예매·구매할 수 있도록 제공하는 서비스입니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
① 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 플랫폼 초기화면에 게시합니다.
② 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. 개정 시 적용일자 및 사유를 명시하여 시행 7일 전부터 공지하며, 이용자에게 불리한 변경의 경우 최소 30일 전 공지하고 전·후 내용을 비교하여 표시합니다.
③ 본 약관은 대한민국 거주 여부와 무관하게 모든 이용자(내국인·외국인 포함)에게 적용됩니다.
④ 본 플랫폼을 통해 판매되는 상품·서비스는 대한민국에 소재한 주식회사 레드빗과 이용자 간의 계약으로 성립합니다. 다만, 해외 연계 여행상품의 경우 회사는 해당 국가의 현지 사업자와 별도의 계약을 체결하여 제공하며, 이용자와 현지 사업자 간 직접적인 법적 관계는 성립하지 않습니다.
⑤ 향후 회사의 해외 법인 설립 시, 해당 법인이 계약 주체가 될 수 있으며, 이는 플랫폼을 통해 별도로 고지합니다.
⑥ 본 약관은 한국어를 기준으로 하며, 회사는 편의를 위하여 다른 언어로 번역된 버전을 제공할 수 있습니다. 단, 번역본은 참고용이며 법적 효력은 한국어 버전에 우선합니다.
제4조 (타 약관 및 운영정책)
개별 서비스(예: 티켓, 여행상품 등)에 별도의 약관 또는 운영정책이 있는 경우, 해당 약관/정책이 본 약관에 우선합니다.
제2장 서비스의 제공 및 중단
제5조 (서비스 제공)
① 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
1) 재화 등의 거래 및 정보 제공을 위한 플랫폼의 운영 및 개발
2) 재화 등의 정보 검색 지원
3) 재화 등의 구매 관련 지원
4) 대금 결제 및 정산 관련 업무
5) 맞춤형 콘텐츠 추천 서비스 제공
② 서비스 내용 변경 시, 변경된 재화·용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 공지합니다.
제6조 (서비스 중단)
정보통신설비의 보수, 교체, 고장, 통신두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다. 이로 인한 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제3장 회원관리
제7조 (회원가입)
① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입하고, 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1) 등록 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
2) 만 14세 미만인 자가 법정대리인의 동의 없이 가입 신청한 경우
3) 기타 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
③ 회원가입의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
④ 회원은 등록 사항에 변경이 있는 경우, 즉시 회사가 정한 방법으로 이를 수정해야 합니다.
제8조 (회원 탈퇴 및 자격 제한)
① 회원은 언제든지 회사에 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 회원 탈퇴를 처리합니다.
② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원 자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.
1) 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
2) 상품 등의 대금 기타 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3) 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
4) 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
③ 회사가 회원 자격을 제한·정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나, 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ 회원 자격을 상실시키는 경우, 회사는 회원등록을 말소하고, 이 사실을 회원에게 통지합니다.
제9조 (회원 통지)
① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 지정한 전자우편 주소 등으로 할 수 있습니다.
② 불특정 다수 회원에 대한 통지는 플랫폼 게시판에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.
제4장 이용자의 의무
제10조 (이용자 의무 및 금지행위)
① 허위 등록, 정보 도용, 무단 변경 금지
② 회사·제3자의 권리 침해 금지
③ 자동화 수단(로봇·크롤러·패킷캡처 등)을 통한 서비스 접근 금지
④ 반복 주문취소, 비정상적 결제 등 서비스 질서 위반 행위 금지
제5장 결제 및 구매안전
제11조 (대금 결제방법)
신용카드, 계좌이체, 전자화폐, 현장결제, 포인트·마일리지, 쿠폰, 상품권 등 다양한 결제수단을 허용하며, 별도의 수수료는 부과하지 않습니다.
제12조 (구매안전서비스)
이용자가 선결제한 경우, 대금을 제3자에게 예치하여 공급 완료 후 판매자에게 지급할 수 있습니다.
제6장 거래당사자의 구분
제13조 (직매입과 중개의 구분)
① 직매입 상품: 회사가 직접 매입·기획하여 판매하는 상품으로, 회사가 판매자로서 책임을 집니다.
② 통신판매중개 상품: 입점사가 등록·판매하는 상품으로, 회사는 거래 당사자가 아니며 통신판매중개자로서 책임이 제한됩니다.
제14조 (배송)
① 직매입 상품은 회사가 배송책임을 부담합니다.
② 중개 상품은 판매자가 배송책임을 부담하며, 회사는 중개자로서 거래 당사자가 아닙니다.
제15조 (환불·교환)
① 직매입 상품의 환불·교환은 회사가 직접 처리합니다.
② 중개 상품의 환불·교환은 판매자가 처리하며, 회사는 관련 절차를 지원합니다.
제16조 (계약 성립·구매확정)
① 계약은 수신확인 통지가 도달한 때 성립합니다.
② 배송 전 취소 요청은 지체 없이 처리합니다.
③ 이용자가 수령 후 일정 기간 내 반품·교환 의사표시를 하지 않으면 구매확정으로 자동 전환될 수 있습니다.
제17조 (청약철회 제한)
이용자의 귀책사유로 인한 훼손, 사용·일부 소비로 인한 가치감소, 포장 훼손, 용역·디지털콘텐츠 제공 개시 등은 청약철회가 제한됩니다.
제18조 (긴급조치)
위법·위험 물품 수취·배송 거절, 임시조치 가능. 추가비용은 이용자가 부담합니다.
제19조 (해외 연계 여행상품 책임)
해외 연계 상품도 한국법 기준, 회사가 1차 책임, 현지 사업자는 B2B 계약으로 조율합니다.
제7장 포인트·마일리지
제20조 (포인트·마일리지의 적립 및 사용)
① 회사는 회원의 구매활동, 이벤트 참여 등에 따라 포인트·마일리지를 적립할 수 있습니다.
② 회원은 적립된 포인트·마일리지를 상품 구매 시 사용할 수 있으며, 현금으로 환급되지 않습니다.
③ 포인트·마일리지는 유효기간이 경과하면 자동 소멸됩니다.
④ 세부 정책은 회사가 정하며 플랫폼 화면에 게시합니다.
제21조 (포인트·마일리지의 제한 및 소멸)
① 회원 탈퇴 시 포인트·마일리지는 소멸되며, 재가입 시 복구되지 않습니다.
② 부정한 방법으로 획득·사용 시 회사는 회수 또는 제한할 수 있으며, 손해를 배상 청구할 수 있습니다.
제8장 쿠폰
제22조 (쿠폰의 발급 및 사용)
① 회사는 회원에게 지정된 조건에 따라 쿠폰을 발급할 수 있습니다.
② 쿠폰은 현금으로 교환되지 않으며, 유효기간 내에서만 사용 가능합니다.
③ 쿠폰은 양도할 수 없고, 동일 계정에서만 사용할 수 있습니다.
④ 취소·반품 시 쿠폰 재사용 여부는 회사 정책에 따릅니다.
제9장 티켓·액티비티 서비스
제23조 (티켓 서비스의 제공)
① 회사는 공연, 전시, 체험, 액티비티 등의 입장권(실물·전자 형태)을 예매·구매할 수 있는 서비스를 제공합니다.
② 티켓별 세부 조건은 각 상품 상세 화면에 고지합니다.
제24조 (티켓 취소·환불)
① 티켓은 취소 마감 기한 이전까지 취소할 수 있으며, 취소수수료가 부과될 수 있습니다.
② 취소 마감 기한 이후 또는 행사 당일 예매 시에는 취소가 불가할 수 있습니다.
③ 주최자 귀책으로 취소되는 경우, 회사는 환불 절차를 신속히 진행합니다.
④ 예매 수수료는 환불되지 않을 수 있으며, 구체적 기준은 상품 상세 화면에 고지합니다.
제10장 책임과 분쟁해결
제25조 (책임 제한)
천재지변, 전염병, 정부규제, 파업 등 불가항력 사유에 대해서 회사는 책임지지 않습니다. 또한 중개 상품의 경우 품질·적법성 등은 판매자 책임이며, 회사의 고의·중과실 없는 한 면책됩니다.
제26조 (분쟁 해결)
① 회사는 이용자의 불만을 신속히 처리합니다.
② 이용자와 판매자 간 분쟁 발생 시 회사는 성실히 조정에 임합니다.
③ 필요 시 분쟁조정기관(공정거래위원회 등)에 따릅니다.
제27조 (준거법 및 관할)
본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 회사 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할로 합니다.
제11장 지적재산권·게시물 관리
제28조 (지식재산권)
플랫폼 저작권·지식재산권은 회사에 귀속합니다.
제29조 (이용자 게시물 관리)
① 권리침해 신고 시 임시조치, 재게시 청구 절차 운영.
② 법령 위반, 불법광고, 권리침해, 직거래 유도, 악성코드, 범죄 관련 게시물은 사전 통보 후 삭제·차단할 수 있습니다.
제12장 광고 및 정보제공
제30조 (광고 게재 및 정보제공)
회사는 이메일, 문자, 앱푸시 등을 통해 광고·정보를 제공할 수 있으며, 관련 법령에 따라 사전 동의를 받습니다.
제13장 회사 정보 고지
① 상호: 주식회사 레드빗
② 대표자: 김주연
③ 사업자등록번호: 736-87-03733
④ 통신판매업 신고번호: 2025-서울서초-2622
⑤ 주소: 서울특별시 서초구 법원로2길 19, 2층 (서초동, 원동빌딩)
⑥ 대표 전화번호: 050-6678-7000
⑦ 이메일: [email protected] / business@juperjay
⑧ 개인정보보호책임자: 김주연 ( Privacy Team | [email protected] )
부칙
① 본 약관은 2025년 9월 4일부터 시행합니다
② 본 약관은 이전의 모든 약관에 우선하여 적용됩니다.
[끝]
